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オンライン診療：LINEドクター
診療前に準備するもの
スマートフォン
保険証
決済方法
薬局のFAX番号
LINEドクターの登録およびオンライン診療予約
医師の選択および基本情報を入力する
医療機関の詳細ページより、ご希望の医師を選択してください。
医師を指定せずに予約する場合は、画面下部の[医師を指定せず予約]をタップしてください。
つづいて、受診される方および診療科などの基本情報を入力してください。
※ご家族の診療を希望する場合は、青枠内の表示に沿って[家族アカウント]を登録します。
予約日時・個人情報を入力する
カレンダーより予約する診療開始時間帯を選択します。
予約日時選択後、受診される方の個人情報を入力してください。
※予約日時の前後に医療機関より確認の電話がかかってくる可能性があります。登録する電話番号は必ず受話できるものを設定してください。
決済方法を登録する
決済方法はLINE Payまたはクレジットカードから選択できます。
保険証・医療証を登録する
保険証（表、裏）の写真を登録してください。
つづいて診療時に各種医療証の提示が必要な方は、任意で医療証の画像をご登録ください。
※医療証の登録が不要な方は[スキップ]をタップし、STEP6に進んでください
処方せんの送付先を登録する
処方せんの送付方法を選択します。
[自宅に送付]の場合は、郵送された処方せんをご自身で薬局まで持って行き、薬を受け取ることができます。
[薬局にFAXで送付]の場合は、薬局側でFAXを受信後、薬を用意します。なお、FAX送付を希望される場合は事前に指定したい薬局がFAX送信に対応しているか、あらかじめご確認ください。
診療情報を入力
診療にあたっての事前質問事項にご回答ください。
予約を確定する
入力した予約情報を確認し、[予約する]をタップすると予約完了となります。
予約の手続きが完了しますと、LINE公式アカウント[LINEドクターお知らせ]が新しく友だちに追加され、トークルーム内に届いたメッセージより予約した内容が確認できます。
※予約のキャンセルは、前日の23:59までであれば予約の詳細ページから行うことができます。
オンライン診療を開始する
診療開始時間帯が近づくと医療機関(医師)からLINE上に[診療開始のお知らせ]という診療の案内通知が届きます。通知メッセージ内の[受診する]ボタンをタップし、医師とのビデオ通話を開始してください。
※医師側の都合により、通知メッセージが届くタイミングは多少前後します。診療開始時間帯の30分前を目処に自宅等にて待機いただきますようお願いいたします。
※予約のキャンセルは、必ず前日の23:59までに行ってください。やむを得ず当日にキャンセルしたい場合は、各医療機関にお電話等で直接ご連絡ください。
※診療開始時は、必ず端末のカメラ設定をオンにしてください。また、フィルター等を設定している場合は、オフにしてください。
オンライン診療終了後、支払い明細や履歴を確認する
診療費用に関する決済処理が完了すると、LINE公式アカウント[LINEドクターお知らせ]のトークルームに、決済完了のお知らせと医療機関が送付した明細書等の書類が届きます。メッセージ内のボタンをタップすることで、受診した医療機関や予約の詳細、お支払い情報、送付書類の中身を確認することができます。
また、LINEドクターのマイページから[履歴]を選択して確認することもできます。
お薬を受け取る
処方があった場合は、予約時に指定した方法で、医療機関より処方せんが送付されます。
自宅へ郵送を選択した方は、届いた処方せんを、お近くの薬局に直接持っていき、お薬を受け取ってください。
薬局へFAXを選択した方は、指定した薬局にて、お薬を受け取ってください。
※ 保険診療以外に別途料金（サービス等の費用・薬等の配送料）がご本人負担となります。
料金
保険診療： 保険診療費+オンラインシステム利用料（550円）+LINEドクター使用料(330円)
自由診療 ：診察料・お薬代+オンラインシステム利用料（550円）+LINEドクター使用料(330円)
保険診療
保険外診療
